Agente del servizio clienti – lingua Italiana

Department: CCC

Location: 1. Rad od kuće

Stiamo cercando nuovi colleghi, che saranno incaricati di fornire assistenza ai nostri clienti.

I compiti base del Rappresentante Assistenza Utenti includono: comunicazione via chat, email e per via telefonica, rispondere ai loro quesiti e aggiornare varie informazioni.

Cosa offriamo?

• Un salario fisso e regolare
• Un pacchetto benefit disponibile a tutti gli impiegati dell'azienda Trizma
• L'opportunità di fare parte di un tim multinazionale e contribuire al suo sviluppo
• Un corso di formazione che vi permetterà di diventare una parte/componente insostituibile del nostro team che fornisce una nuova dimensione di qualità
• Lavoro part-time classico o part-time con sistema 4-8-8 (4 ore Venerdì, 8 Sabato e 8 Domenica) oppure a tempo pieno.

Quali sono i requisiti?

• Livello di lingua italiana C1/C2
• Livello medio di qualifiche/qualificazione
• Volontà di lavorare all'interno di un team concentrato sull'esperienza cliente.
• Ottime capacità comunicative
• Ingegnosità e capacità di multitasking
• Indipendenza nel lavoro, intraprendenza e motivazione
• Capacità di lavoro al computer

Descrizione della posizione:

• Comunicazione con gli utenti principalmente via chat ma anche tramite email and per via telefonica
• Gestire i quesiti, fornire informazioni e consulenza ai nostri clienti.
• Registrazione dei dati utente e modifica tramite il sistema apposito.
• Gestione, miglioramento e mantentimento dei rapporti con gli utenti