Stručnjak za komunikaciju sa klijentima u oblasti online bankarstva (nemački jezik)

Šta možeš da očekuješ od prvog dana angažovanja:

-Početna obuka i podrška: Osiguravamo da svaki novi član tima dobije sve potrebne alate i znanje kako bi se uspešno integrisao i ostvarivao željene rezultate.

-Ugovor: Ugovor o radu počinje od prvog dana obuke

-Fleksibilnost: Rad iz kancelarije ili rad od kuće nakon 4 nedelje rada iz kancelarije - kako god tebi više prija!

-Neradni vikendi: Linije za klijente su otvorene od 08-20h, od ponedeljka do petka

-Važno nam je da si dobro: Privatno zdravstveno osiguranje je dostupno svim našim zaposlenima

-Nagrađivanje: Tvoj trud i doprinos bit će prepoznati i nagrađeni. Osim redovne plate, imaćeš priliku da ostvaruješ dodatne mesešne bonuse

-Bonus za preporuku: Preporuči svog prijatelja i dobićeš bonus ukoliko ga/je zaposlimo

-Bonus dobrodošlice: u iznosu od 300 eur

-Working mom program: obuhvata fleksibilno radno vreme za mame koje imaju decu do 7 godina

Pridruži nam se kao Stručnjak za komunikaciju sa klijentima u oblasti online bankarstva (nemački jezik)!

Bićeš zadužen/a za pružanje tačnih i blagovremenih informacija korisnicima u vezi sa:

-Stanjem računa i raspoloživim sredstvima na platnim karticama

-Izmenom ličnih podataka klijenata

-Aktivacijom i blokadom platnih kartica

-Praćenjem i evidentiranjem promena na računima

-Ponovnim slanjem kartica i PIN brojeva

-Proverom sumnjivih transakcija na osnovu sigurnosnih parametara

-Informisanjem o postojećim dugovanjima

-Obradom i rešavanjem reklamacija

Kako da znaš da si prava osoba za naš tim?

-Veoma dobro govoriš i pišeš na nemačkom jeziku (minimum nivo B2)

-Imaš osnovno znanje engleskog jezika

-Motivisan/a si da dodatno unaprediš svoje jezičke veštine

-Pokazuješ interesovanje za ekonomske i bankarske teme

-Vešto koristiš računar i brzo se snalaziš u digitalnom okruženju

-Komunikativna si osoba koja uživa u pomaganju drugima

-Voliš timski rad i doprinosiš pozitivnoj atmosferi u kolektivu

Kako izgleda život u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.