Savetnik u oblasti korisničke podrške na nemačkom jeziku u oblasti online bankarstva (m/ž)

Šta možeš da očekuješ od prvog radnog dana?

• Ugovor o radu (prvi ugovor je na 6 meseci)
• Plaćenu obuku
• Radno vreme je 08-16h
• Vikendi su neradni
• Mogućnost rada od kuće nakon 4 nedelje u kancelariji u Novom Sadu
• Privatno zdravstveno osiguranje za sve zaposlene i kompanijska Wellness platforma
• Bonus dobrodošlice u iznosu od 300 EUR - jer si izabrao baš nas
• Osim stimulativne mesečne zarade, možeš ostvarivati i mesečne bonuse (Effort, Commitment i Quality bonus, Referral bonusi…)
• Vrednovanje rada agenata i timova u vidu vaučera i gift kartica za ostvarene dnevne i mesečne rezultate
• Mogućnost da napreduješ i budeš unapređen (Fun fact – sva naša unapređenja su bila interna, svi su počeli kao agenti)
• Mogućnost korišćenja benefita po posebnim cenama u rekreativnim objektima (FitPass i slično)
• Working mom program koji obuhvata fleksibilno radno vreme za mame koje imaju decu do 7 godina

Pridruži nam se kao Savetnik u oblasti korisničke podrške na nemačkom jeziku u oblasti online bankarstva!

Uživaj u radu sa internacionalnim timom, razvijaj svoje veštine u online bankarstvu i pruži vrhunsku podršku našim korisnicima. Čekamo te da zajedno gradimo izvanredno iskustvo za naše korisnike

Korisnicima ćeš pružati informacije koje se tiču:

• Obrade zadataka i procesa u vezi sa reklamacijama za određene transakcije
• Komunikacije sa korisnicima u cilju prikupljanja neophodnih informacija u vezi porudžbine
• Obrade i evaluacije priloženih dokumenata u svrhu reklamacije
• Pripremanja reklamacionih slučajeva za dalju proveru, kao i donošenje finalnih odluka u određenim situacijama
• Sprovođenja povraćaja reklamiranih iznosa korisnicima (u određenim situacijama)

Kako da znaš da si ti prava osoba za naš tim?

• Odlično govoriš i pišeš na nemačkom jeziku (minimum B2 nivo)
• Imaš osnovno poznavanje engleskog jezika
• Želiš da obogatiš svoj vokabular na stranom jeziku
• Možeš 4 nedelje da radiš iz naše kancelarije u Novom Sadu
• Bez problema koristiš računar
• Komunikacija ti je jača strana a pomaganje ljudima te ispunjava
• Timski si igrač

Kako izgleda život u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.