Agent korisničke podrške za ruski jezik (Back Office)

Šta možeš da očekuješ od prvog dana angažovanja?

• Ugovor o radu
• Dnevne i noćne smene
• Rad od kuće u potpunosti
• Plaćena obuka
• Dodatno privatno zdravstveno osiguranje
• Mogućnost korišćenja benefita u rekreativnim objektima
• Vremenom ćeš se usavršavati i napredovati, gradeći svoju karijeru u oblasti koja te najviše zanima
• Uživaćeš u raznim kompanijskim događajima, obukama i treninzima namenjenim tvom ličnom i profesionalnom razvoju

Pridruži nam se kao Agent korisničke podrške za ruski jezik (Back Office)!

Tvoja osnovna zaduženja bi bila:

• Pomoć u vezi sa tehničkim problemima vezanim za aktivaciju, kompatibilnost i korišćenje eSIM-a
• Upravljanje i obrada korisničkih porudžbina
• Identifikovanje i procena potreba korisnika kako bi se postiglo njihovo zadovoljstvo
• Gradjenje održivih odnosa i poverenja sa korisničkim nalozima putem otvorene i interaktivne komunikacije
• Rešavanje upita vezanih za plaćanje
• Pomoć korisnicima pri postavljanju naloga, promenama i rešavanju problema sa prijavom
• Održavanje tačnih evidencija korisničkih interakcija, porudžbina i problema

Kako da znaš da si ti prava osoba za naš tim?

• Odlično govoriš i pišeš ruski jezik (C1)
• Govoriš i pišeš engleski jezik (B2 nivo)
• Svakodnevni rad na računaru ti ne predstavlja problem
• Uživaš u komunikaciji sa ljudima i voliš pismenu komunikaciju
• Pomaganje drugima ti predstavlja zadovoljstvo
• Odgovoran/na si i želiš da učiš i razvijaš se u ovoj industriji

Kako izgleda život u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.