Agent korisničke podrške za hebrejski jezik (Back Office)

Šta možeš da očekuješ od prvog dana angažovanja?

- Ugovor na neodredjeno vreme od prvog dana obuke

- Dnevne i noćne smene (naš tim radi 24/7)

- Mogućnost hibridnog modela rada nakon obuke

- Plaćena obuka od 2 nedelje u kancelariji u Beogradu

- Dodatno privatno zdravstveno osiguranje

- Mogućnost korišćenja benefita u rekreativnim objektima

- Vremenom ćeš se usavršavati i napredovati, gradeći svoju karijeru u oblasti koja te najviše zanima

- Uživaćeš u raznim kompanijskim događajima, obukama i treninzima namenjenim tvom ličnom i profesionalnom razvoju

Pridruži nam se kao Agent korisničke podrške za hebrejski jezik (Back Office)!

Tvoja osnovna zaduženja bi bila:

- Pomoć u vezi sa tehničkim problemima vezanim za aktivaciju, kompatibilnost i korišćenje eSIM-a

- Upravljanje i obrada korisničkih porudžbina

- Identifikovanje i procena potreba korisnika kako bi se postiglo njihovo zadovoljstvo

- Gradjenje održivih odnosa i poverenja sa korisničkim nalozima putem otvorene i interaktivne komunikacije

- Rešavanje upita vezanih za plaćanje

- Pomoć korisnicima pri postavljanju naloga, promenama i rešavanju problema sa prijavom

- Održavanje tačnih evidencija korisničkih interakcija, porudžbina i problema

Kako da znaš da si ti prava osoba za naš tim?

- Odlično govoriš i pišeš hebrejski jezik (C1)

- Govoriš i pišeš engleski jezik (B2 nivo)

- Svakodnevni rad na računaru ti ne predstavlja problem

- Uživaš u komunikaciji sa ljudima i voliš pismenu komunikaciju

- Pomaganje drugima ti predstavlja zadovoljstvo

- Odgovoran/na si i želiš da učiš i razvijaš se u ovoj industriji

Kako izgleda život u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.