Customer support agent - Italian language

Responsabilità:

• Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat in lingua italiana.
• Risolvere problemi e fornire informazioni sui prodotti e servizi dell’azienda.
• Garantire un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso una comunicazione professionale e cordiale.
• Monitorare e registrare le interazioni con i clienti nel sistema CRM.
• Collaborare con altri team interni per risolvere in modo efficiente le richieste dei clienti.

Requisiti:

• Ottima conoscenza della lingua italiana.
• Esperienza nel servizio clienti o in ruoli simili è un vantaggio (ma non obbligatoria).
• Spiccate capacità comunicative e attitudine al problem solving.
• Conoscenza di base del computer e del pacchetto MS Office.
• Capacità di lavorare in team e di adattarsi a un ambiente di lavoro dinamico.

Offriamo:

• Stipendio netto di 85/88.000 RSD + bonus
• Ambiente di lavoro dinamico e di supporto
• Opportunità di crescita professionale e avanzamento in azienda
• Assicurazione sanitaria privata
• Modello di lavoro ibrido

Se sei una persona comunicativa con un’ottima conoscenza della lingua italiana e desideri far parte di un team dinamico presso QteamSolutions, ti invitiamo a candidarti!