Servisni prijemnik (m/ž)

Opis poslova:

• Servisni prijemnik je zadužen za prijem, evidenciju i izdavanje vozila u servis. On predstavlja sponu između klijenta i tehničkog osoblja, obezbeđuje tačno evidentiranje zahteva korisnika i prati tok radova od početka do završetka.

Poslovi koje obavlja:

• Prima vozila od klijenata i evidentira sve primedbe i zahteve u servisni nalog.
• Utvrđuje osnovne informacije o vozilu, evidentira kilometražu, stanje vozila i posebne napomene.
• U saradnji sa rukovodiocem servisa procenjuje obim i vrstu potrebnih radova.
• Informiše klijente o planiranom vremenu završetka i troškovima usluge.
• Vodi evidenciju o statusu vozila u servisu i komunicira sa strankama tokom čitavog procesa popravke.
• Obaveštava klijente o završenim radovima, izdaje vozila i pruža osnovne informacije o urađenom servisu.
• Učestvuje u vođenju administracije vezane za servisne naloge, račune i reklamacije.
• Prati zadovoljstvo klijenata i predlaže mere za unapređenje korisničkog iskustva.
• Sarađuje sa blagajnikom i administracijom prilikom obračuna i naplate usluga.
• Odgovoran je za tačnost unetih podataka i kvalitet komunikacije sa korisnicima.

Odgovornosti:

• Za tačnost i potpunost servisnih naloga.
• Za profesionalnu komunikaciju sa klijentima.
• Za blagovremenu predaju i prijem vozila.
• Za sprovođenje procedura prijema, obrade i izdavanja vozila.
• Za praćenje ispunjenja zadatih planova

Posebni uslovi:

• Minimum 2 godine radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima.
• Izražene komunikacione i organizacione sposobnosti.
• Poznavanje osnovnih tehničkih pojmova i rada na računaru.
• Vozačka dozvola B kategorije.
• Oavezna profesionalnost, odgovornost, strpljivost i ljubaznost u radu sa strankama i kolegama.
• Minimum IV stepen stručne spreme tehničkog usmerenja.
• Osnovno znanje engleskog jezika.

Nudimo Vam dinamičan posao u uspešnom timu, redovna primanja i mogućnost profesionalnog usavršavanja.

Vaše biografije možete poslati elektronskim putem.

Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.

Prijavom na oglas prihvatate da se vaši lični podaci obrađuju. Prikupljeni podaci se koriste isključivo radi sprovođenja procesa regrutacije i selekcije, u svrhu popunjavanja upražnjenih pozicija u okviru preduzeća Auto Turing Stanojević d.o.o.