Savetnik za korisničko iskustvo u oblasti online bankarstva (nemački jezik)

Šta možeš da očekuješ od prvog radnog dana?

• Ugovor o radu od prvog dana obuke
• Mogućnost rada od kuće nakon 4 nedelje
• Radno vreme od 08-16h
• Neradni vikendi
• Privatno zdravstveno osiguranje za sve zaposlene i kompanijska Wellness platforma
• Bonus dobrodošlice u iznosu od 300 EUR
• Osim stimulativne mesečne zarade, možeš ostvarivati i mesečne bonuse (Effort, Commitment i Quality bonus, Referral bonusi…)
• Vrednovanje rada agenata i timova u vidu vaučera i gift kartica za ostvarene dnevne i mesečne rezultate
• Mogućnost da napreduješ i budeš unapređen (Fun fact – sva naša unapređenja su bila interna, svi su počeli kao agenti)
• Mogućnost korišćenja benefita po posebnim cenama u rekreativnim objektima (FitPass)

Pridruži nam se kao Savetnik za korisničko iskustvo u oblasti online bankarstva (nemački jezik)!

Mi gradimo izvanredno iskustvo za naše korisnike - deo tog iskustva jeste njihova sigurnost.

U zaduženja ovog tima ulazi:

• Detaljna provera izvršenih transakcija i identifikacija potencijalno sumnjivih ili pogrešno obrađenih plaćanja
• Prikupljanje, obrada i sistematizacija dokaznog materijala potrebnog za procesuiranje reklamacija (chargeback-ova) prema pravilima Visa, Mastercard itd.
• Direktna komunikacija sa korisnicima radi verifikacije transakcija i pružanja informacija o statusu njihovih žalbi
• Donošenje odluka i izvršavanje povraćaja novca u skladu sa internim procedurama i ishodima istrage
• Brza reakcija na bezbednosne rizike kroz blokiranje kompromitovanih kartica i reaktivaciju istih nakon provere

Kako da znaš da si ti prava osoba za naš tim?

• Odlično govoriš i pišeš na nemačkom jeziku (C1 nivo)
• Možeš da radiš iz naše kancelarije u Novom Sadu prve 4 nedelje
• Želiš da obogatiš svoj vokabular na stranom jeziku
• Zanima te ekonomski i bankarski svet
• Bez problema koristiš računar
• Komunikacija ti je jača strana, a pomaganje ljudima te ispunjava
• Timski si igrač

Kako izgleda život u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.