Recepcioner (m/ž)

Potrebne osobe slobodne za rad na recepciji poznatog lanca stambenih kompleksa.

Opis posla

• Odgovara za adekvatan i gostoljubiv prijem i tretman stanara, gostiju, internih saradnika kao i svih posetilaca zgrade.
• Identifikuje razlog posete svakog posetioca, informiše i koordiniše sa stanarima,obezbeđenjem i u skladu sa potrebama da obradi sve dolazne zahteve.
• Odgovara na potrebe stanara i svih posetioca kako bi se obezbedilo prijatno iskustvo.
• Odgovara na sve dolazne pozive i obaveštava o neophodnim ishodima.
• Vodi protokol o ključevima (datum i vreme, uzimanje ključa, ime i prezime lica koje je uzelo ključ, broj ključa – broj stana i sprat).
• Čuvanje i poštovanje protokola objekta (uz navođenje svih detalja o pružaocu usluga: naziv firme, ime zastupnika, broj telefona, obim radova, broj stana, sprat, datum, vreme, potpis).
• Prima dolazne pozive i beleži sve pomenuto radi daljeg prenošenja informacija
• Vodi opštu administraciju.
• Reaguje u vanrednim situacijama, kontroliše ih i javlja nadležnima radi kontrole istih.
• Vodi računa o alarmima za objekte.
• Pruža dodatnu podršku tokom događaja u okviru objekta.
• Organizuje kurire ili specijalne isporuke itd.
• Usmerava isporuke prtljaga stanara.
• Po zahtevu i odobrenju stanara prima poštu i pakete.
• Vodi dnevni izveštaj kase na kraju smene.
• Vodi i svakodnevno popunjava dnevne izveštaje.
• Šalje izveštaje na kraju smene određenim stranama.
• Poseduje odlične komunikacijske veštine i veštine pružanja usluga korisnicima. 
• Procesuira A la cart usluge.
• Prosleđuje prijavu problema stanara u skladu sa propisanim procedurama.
• Obaveštava nadležne služba o higijeni zgrade.
• Razvrstava ulaznu i izlaznu dokumentaciju.
• Procesuiranje faktura za naplatu održavanja.
• Popis i naručivanje kancelarijskog materijala.
• Obavlja sve ostale poslove po nalogu Poslodavca i neposrednog rukovodioca a srodne prirodi posla.

Radno vreme

• Rad u dve smene
• 7-14H ili 14-20H

Potrebno odlično znanje engleskog jezika.