Agent za brigu o korisniku (m/ž)

Mesto rada: Vračar

Opis posla:

• Anketira korisnike usluga u skladu sa postavljenim zadacima i procedurama.
• Pruža informacije o trenutnoj i budućoj ponudi usluga ustanove.
• Vrši prijem dolaznih poziva.
• Zakazuje preglede lekarima koji rade u ustanovi.
• Preusmerava pozive na druge službe u okviru ustanove, ukoliko nije moguće takav poziv završiti u Kontakt centru ili preuzima i prosleđuje poruke za zaposlene ustanove.
• Sprovodi prezakazivanje i otkazivanje zakazanih pregleda.
• Promoviše usluge koje ustanova pruža pri dolaznim servisnim pozivima evidentirajući zainteresovane.
• Samostalno rešava prigovore klijenata.
• Poziva korisnike sa ciljem promovisanja usluga u skladu sa definisanim procedurama I zadacima.

Uslovi:

• Radi se u dve smene: prva smena od 8,9 i 10h, druga od 12,13 ili 14h, u zavisnosti od dogovora i potreba tog dana. Vikendi su opcioni, rad subotom poželjan.
• Lokacija: Radoslava Grujića 25, Vračar.
• Cena rada: 430 din/h

Zainteresovani kandidati se mogu prijaviti Omladinskoj i studentskoj zadruzi na sledeće načine:

Ličnim dolaskom na adresu: Birčaninova 42, Beograd – Savski Venac

Telefonom:

060 5555 823

Email-om: poslati CV na

poslovi@ozbulevar.rs

Napomena:

Preuzmi i popuni ovaj obrazac CV-a i pošalji na navedenu email adresu.