Host/esa

Mama je više od hotela, više od restorana ili bara. Mama je mesto koje živi, mesto za susret i provod. 

Osnovana je 2008. godine od strane Serge Trigana i njegovih sinova Benjamina and Jérémia i mesto je za dolazak ljudi svih uzrasta, zemalja, kultura i etničkog porekla, mesto okupljanja i povezivanja.

Budite deo magije koja je MAMA! Trenutno tražimo ljude koji imaju energiju, harizmu i toplinu da se pridruže našem timu i to na poziciji Hostese.

Maminu ekipu zaposlenih, ili kako volimo da kažemo Maminu porodicu, čine žene i muškarci različitih godišta, koji dolaze iz različitih kultura, ali pre svega, osobe koje su izabrane zbog svojih ljudskih kvaliteta i vrednosti.

Nisu bitne tetovaže, pirsing ili frizura… ono što je važno jesu ljubaznost, entuzijazam, osmeh, dobra volja, oko za detalje, i još osmeha… važno nam je da svaki član Mamine porodice poseduje iste vrednosti kada su u pitanju ljubaznost, otvorenost duha i prioritet da se svaki gost kod nas oseća srećno.

Cilj:

Dočekuje i smešta goste u restoran, osiguravajući pružanje odlične usluge koja ispunjava i prevazilazi očekivanja gostiju. Održavanje pozitivnih odnosa kroz interakciju sa gostima sa ciljem kreiranje sjajnog iskustva gostiju sa hotelom.

Glavne obaveze i odgovornosti:

• Dočekuje i pozdravlja goste
  
• Smešta goste u restoran u skladu sa rezervacijama i raspoloživim mestom kao i željama i potrebama gostiju
  
• Pruža pomoć gostima i odgovara na pitanja u skladu sa standardima hotela
  
• Prima rezervacije za restoran
  
• Asistira gostima u slučaju dodatnih potreba ili zahteva
  
• Pomaže u pripremi stavki za servis u skladu sa potrebama i definisanim standardima
  
• po potrebi pomaže u raščišćavanju stolova i doprinosi čistoći i pripremi restorana pre i posle servisa
  
• Održava poverljivost informacija o gostima na visokom nivou
  
• Primenjuje odgovarajuće bezbednosne tehnike kako bi se sprečile povrede na radnom mestu
  
• Ima odgovornost za održavanje čistoće na radnom mestu
  
• Prisustvuje sastancima koje organizuje F&B menadžment i drugim informativnim i organizacionim sastancima
  
• Stara se da se na zahteve/primedbe gostiju odgovori blagovremeno i u skladu sa politikom hotela
  
• Po potrebi se dodatno obučava i učestvuje u prekvalifikacijama
  
• Obavlja i druge poslove iz svog delokruga rada
  

Veštine/Kvalifikacije:

• Prethodno iskustvo u hostingu je prednost
  
• Minimalno treći stepen stručne spreme
  
• Fleksibilnost ka rasporedu radnog vremena koje uključuje večeri, vikende i praznike po potrebi
  
• Sposobnost stajanja i hodanja duže vreme
  
• Dostupnost gostu i aktivno slušanje
  
• Kreativnost i strastvenost prema poslu
• Preciznost, pouzdanost i odgovornost
• Privrženost i dobar rad u timu
  

Šta nudimo:

• Redovnu, sigurnu i dobru platu
  
• Nadoknadu za prevoz
• Ugovor i prijava u radni odnos na puno radno vreme
• Rad u pozitivnoj i dinamičnoj atmosferi
  
• Mogućnost napredovanja i usavršavanja
  
• Dodatni benefiti za stalno zaposlene
  

Ono što je od suštinske važnosti za Mamu jeste da budete strastveni za svoj posao, društveni i otvoreni, da volite da radite sa ljudima i da cenite svoj tim najviše.

Pošalji nam svoj CV na jobs.belgrade@mamashelter.com !