Call Center Agent

ARBEITSBESCHREIBUNG:

• Der Betreiber des Kundenkontaktcenters ist verantwortlich für die Beantwortung, Weiterleitung von Telefonanrufen, den Umgang mit Kunden und die Unterstützung von Anrufern in einer zuvorkommenden, höflichen und professionellen Art und Weise.
  
• Erfolgreiche Kandidaten profitieren von äußerst konkurrenzfähigen Gehältern, exzellenten Arbeitsbedingungen und einer anregenden Arbeitsumgebung.
  

ERFORDERLICHE QUALIFIKATIONEN:

Ausbildung:

• BS/MS in Sprachen, Management, Organisationswissenschaften oder ähnliches.
  

Wissen:

• Vollständige EDV-Kenntnisse und –Kompetenz in MS Office und Mac OS.
  

Sprache:

• Außergewöhnliche Geläufigkeit in Deutsch und Englisch.
  

Erfahrung:

• Mindestens 1 Jahr der jüngsten Erfahrung in Pflichten verbunden mit den Operationen des Kundenkontaktcenters.
  

Fähigkeiten/Kompetenzen:

• Außergewöhnliche Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten; höfliche und professionelle Einstellung, eloquente und einfallsreiche Persönlichkeit; die Fähigkeit, effektive zwischenmenschliche Beziehungen mit Kollegen und Vorgesetzten aufzubauen; professionelle Integrität, Diskretion und gutes Urteilsvermögen.
  

ZULASSUNG FÜR ALLE STELLEN:

• Die Stellen stehen offen für Personen, die alle unten aufgeführten erforderlichen Qualifikationen erfüllen, und deren Bewerbungen bis zum Abgabetermin eingegangen sind. Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Die Kandidaten werden unabhängig vom Geschlecht, Rasse, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Religion, politischer Zugehörigkeit, Familienstand, sexueller Orientierung, Alter, einer Behinderung oder einem anderen irrelevanten Faktor berücksichtigt.