Agent rezervacija m/ž

Primarne odgovornosti :

• Zaposleni je u obavezi da svakodnevno tokom svog radnog vremena prati e-mail nalog i odgovara na sve zahteve pristigle ovim putem (šalje zvanične potvrde rezervacija i predračune, evidentira izmene postojećih rezervacija)
• Unosi rezervacije u hotelski sistem Protel i obezbeđuje pisanu prepisku za svaku rezervaciju pristiglu putem email-a, telefonskim putem ili preko nekog od online sistema sa kojima hotel sarađuje
  
• Ažurira postojeće rezervacije, u skladu sa naknadnim zahtevima nastalim putem e-mail-a ili telefonskim putem, uz obezbeđenje odgovarajuće napomene u rezervaciji kolegama sa recepcije koje će primiti gosta i pratiti njegov boravak
  
• Komunicira sa kolegama iz odeljenja prodaje u cilju obezbeđenja potrebnih informacija za unos grupne rezervacije u hotelski sistem, kao i konsultacije oko formiranja ponude u skladu sa pristiglim zahtevima za individualnim rezervacijama za određene kompanije
• Prati zahteve koji stižu putem Extraneta Booking.com-a, odgovara na zahteve kroz sam Extranet i ažurira same rezervacije (unete u hotelski sistem) na koje se zahtevi odnose

Profil kandidata:

• Obavezno znanje engleskog jezika
  
• Poznavanje rada na računaru (MS Office)
  
• Prednost imaju kandidati upoznati sa radom hotelskog softvera Protel
  

Ukoliko želite da postanete deo načeg tima molimo Vas da prijave pošaljete na email adresu: hr@bhotels.rs